• 檢查網路線是否接好
• 使用分享器者斷電1分重啟
• 查看分享器燈號是否正常

• 檢查帳號密碼是否正確
• 檢查網路線是否接好

• 檢查wifi功能是否被關閉
• Wifi 分享器者斷電1分重啟
• App "wifi分析儀"檢查wifi訊號是否重疊
• 若使用無線網卡，拔掉重插

• 檢查電腦系統時間是否正確
• 關閉防毒軟體

• pppoe帳號可查看生活網線路上的卡片或使用手冊左邊欄位
• pppoe密碼通常為申辦時的手機門號

• 查看生活網的使用手冊封面右邊欄位
• 嘗試申辦時的手機門號
• 將目前可連線的電腦或手機進到無線路由器內查看，請參照上網設定

• 可能因素有
  • 電腦因某些狀況造成處理效能變差
  • 網路介面卡或分享器異常
  • 網路頻寬不足
• 若有使用路由器將其斷電1分後重啟，還無法改善或經常重覆此動作，可能是路由器故障，請來電07-5227070

目前wifi規格分2.4G及5.8G，若單頻2.4wifi機種通常支援速度只到60M。相對的手機、筆電或其他使用無線裝置無支援5.8G頻段亦有相同狀況

通常後面的按鈕是Reset功能，會回復到出廠預設值，請參照上網設定/路由器連線設定，重新設定連線

• 加入生活網line@線上客服索取繳費條碼

  line id: @tw5227070

• 直接轉帳匯款:

  812台新銀行 建北分行

  帳號：20680100028805

  戶名：生活網科技服務有限公司

  轉帳完成後請務必來電確認。

可以，暫停按月計算，剩餘月數至開通日往後遞延

可以，已繳納金額-(已使用月數*月繳金額)-手續費350=可退金額

逾期20日內仍可至超商繳納，繳費完來電即可開通網路

• 帳單會於繳費到期日該月底前會寄發，持繳費單至超商繳納，繳款期限為次月10日前，若於期間內繳納，網路使用不受影響

• 直接轉帳匯款:

  812台新銀行 建北分行

  帳號：20680100028805

  戶名：生活網科技服務有限公司

  轉帳完成後請務必來電確認。

• 加入生活網line@線上客服索取繳費條碼

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可以，生活網另提供違約金補貼方案，請洽客服

其他社區網路業者轉換可免收裝機費，另可吸收已繳納費用，請洽客服

本公司提供一個月鑑賞期，鑑賞期內使用不滿意可全額退費

本公司週一~週日上午9點至晚上8點，皆可提供裝機服務

本公司使用自有網路線路，不影響第四台或MOD收視，前項服務皆可向該公司單獨申請

• 60M--下載60M 上傳5M
• 100M-- 下載100M 上傳10M
• 200M-- 下載200M 上傳30M
• 300M--下載300M 上傳60M

只要透過wifi路由器，可wifi連網的設備(手機、電視盒...)均可使用，工程人員也會自備筆電設定、檢測，家中有無電腦不受影響

請來電07-5227070洽詢，若無服務之大樓也可請業務前往接洽

生活網年繳即折扣在費用上，故無贈送月租，且新舊用戶享相同費率，以示公平

https://www.speedtest.net/

http://speed.hinet.net/

https://www.eset.tw/download/home/

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.farproc.wifi.analyzer&hl=zh_TW